Cum Cumpar?

Dorim sa va raspundem prompt si cat se poate de clar atunci cand cautati un produs in cadrul magazinului nostru. Avand in vedere ca portofoliul hubners.ro este intr-o crestere dinamica continua, mai jos aveti urmatoarele sfaturi pentru a castiga timp si pentru a elimina orice confuzie.

Alegerea produselor

Navigarea prin catalogul online este simpla si se poate face prin parcurgerea categoriilor de produse listate in stanga paginii.

Daca nu gasiti produsul dorit in cadrul listei afisate, puteti opta pentru cautarea produsului, sus in mijlocul paginii. Daca cunoasteti partial sau complet denumirea sau codul produsului, puteti utiliza motorul de cautare prezent in partea de sus, pe mijlocul fiecarei pagini. Uneori va fi nevoie sa introduceti mai multi termeni de cautare pentru a ajunge la produsul dorit. Puteti cauta produsele dorite si cu ajutorul filtrului de produse pozitionat in partea stanga a paginii.

Dupa gasirea produsului, apasand pe numele produsului veti gasi toate informatiile despre caracteristicile acestuia, culoare, pret, disponibilitatea in stoc si un termen de livrare estimat.

Cosul de cumparaturi

Odata reperat articolul care va intereseaza, il puteti adauga in cosul de cumparaturi prin apasarea butonului „Adauga in cos”. Veti putea modifica cantitatea dorita sau chiar sa renuntati la respectivul produs din sectiunea “Cosul meu” accesibil in partea dreapta sus a paginii.

Puteti repeta acesti pasi pana cand veti avea in cos toate produsele dorite. Continutul cosului de cumparaturi trebuie analizat cu atentie inainte de plasarea comenzii. Puteti renunta la un articol prin apasarea butonului „X” plasate la capatul fiecarui produs din cos. Cantitatea unui anumit reper poate fi actualizata prin completarea valorii dorite in campul „Cantitate” si apasarea butonului „Actualizeaza cosul”. Site-ul va recalcula pretul total aferent reperelor afisate.

Pentru a finaliza comanda, trebuie sa parcurgeti pasii urmatori:

Pasul 1 – Spre finalizarea comenzii

Daca nu aveti cont, puteti opta pentru crearea unui cont nou sau cumpararea produselor fara cont. Pentru a va creea un cont nou accesati optinuea “Creeaza un cont” din meniul “Contul meu” apoi completati datele solicitate.

Sau va puteti crea un cont in timp ce plasati comanda, prin bifarea optiunii “Creaza cont” prezent in cosul de cumparaturi.

Daca nu doriti sa va creati un cont puteti comanda produsele prin completarea campurilor cerute in formularele aparute pe ecran. In calitate de client nou, va rugam sa completati cel putin campurile obligatorii, care sunt marcate cu simbolul *. Daca va creati un cont nou trebuie sa stabiliti o parola sigura, care va servi pentru urmatoarele autentificari in cadrul contului Dvs. Veti primi imediat un e-mail cu detaliile contului Dvs. si o confirmare a comenzii Dvs.

Accesand contul veti putea sa:

  • Efectuati comenzi mai repede si mai usor
  • Verificati starea comenzilor
  • Vizualizati istoricul comenzilor
  • Modificati datele contului
  • Schimbati parola
  • Introduceti mai multe adrese de livrare sau facturare

Toate aceste date va vor ajuta sa reduceti la minim timpul de plasare a unei comenzi noi.

Pasul 2 – Alegeti adresa de livrare

In cazul in care aveti un cont pe site-ul nostru veti putea alege adresa memorata in urma unei comenzi anterioare sau puteti adauga o adresa noua prin bifarea optiunii “Adresa noua” la informatiile de facturare, de asemenea daca doriti ca adresa de livrare sa fie diferita de cea de facturare va trebui sa debifati optiunea “Livrare la aceasta adresa” si sa completati cel putin campurile obligatorii (marcate cu *) la “Informatii de livrare”. Pentru a salva o noua adresa de facturare si / sau livrare va trebui sa completati cel putin campurile oblgatorii (marcate cu *) si sa bifati optiunea “Salveaza in adrese”.

In cazul in care nu aveti un cont creat va trebui sa completati cel putin campurile obligatorii (marcate cu *) pentru a putea finaliza comanda.

Pasul 3 – Alegeti metoda de plata

Selectati una din cele trei optiuni privind modalitatea de plata a comenzii de la informatii de plata. Daca veti alege “Transfer bancar sau depunere numerar” se vor afisa informatiile necesare pentru achitarea valorii comezii confirmate de catre hubners.ro, va rugam sa nu transferati bani in contul nostru pana cand nu primiti confirmarea comenzii de la noi. Daca doriti sa achitati valoarea comenzii la curier, in momentul in care vi se livreaza coletul va trebui sa alegeti opriunea “Plata cu ramburs”. Prin alegerea optiunii “Plata cu card – MobilPay” veti putea achita valoarea comenzii in rate, dupa finalizarea comenzii veti fi redirectionat pe platforma MobilPay si va trebui sa completati datele necesare.

Pasul 4 – Cupon pentru reduceri

In cazul in care aveti un cupon valid emis de catre hubners.ro veti putea beneficia de reducerea specificata pe acest cupon prin introducerea codului prezent pe cupon la “Codul cuponului:” si sa apasati pe butonul „Foloseste cupon”.

Pasul 5 – Finalizare comanda

Inainte de a finaliza comanda, va rugam sa reverificati din nou continutul cosului de cumparaturi la “Detalii comanda”. In cazul in care cosul contine toate produsele selectate de catre Dvs. bifati acordul la prelucrarea datelor Dvs. si abonarea la newsletter in cazul in care sunteti interesat de viitoarele promotii pregatite apoi apasati butonul „Finalizeaza comanda”.

In urma finalizarii comenzii veti primi un email de confirmare a comenzii Dvs. generat de sistemul hubners.ro. Acest mesaj NU va constitui acceptarea ferma a comenzii Dvs. In cel mai scurt timp vom procesa comanda primita. Dupa verificarea tuturor datelor necesare incheierii tranzactiei comerciale, veti fi contact de catre un operator pentru confirmarea comenzii, in urma confirmarii primte de catre operator veti primi un nou email care va contine starea comenzii Dvs.

Momentul acceptarii comenzii Dvs. constituie incheierea contractului la distanta (vezi “Termeni si Conditii”) si demararea livrarii, conform conditiilor de plata si de livrare alese.

Puteti anula o comanda oricand inainte de a primi mesajul nostru care anunta acceptarea comenzii Dvs. Daca va veti razgandi ulterior, veti putea returna produsul conform datelor specificate de catre un operator hubners.ro.